A DLP Máquinas tem 7 técnicos próprios em Brasília, Campinas e Curitiba e atende todo o Brasil com o apoio de técnicos parceiros locais. Mantemos estoque próprio de peças no país.
Atendemos prioritariamente as máquinas vendidas pela DLP e clientes que usam as tintas Eterna. Upgrades e reformas de outros equipamentos são avaliados caso a caso.
Instalação e treinamento
Toda máquina vendida pela DLP é instalada pela nossa equipe técnica, com treinamento do operador incluído.
Manutenção corretiva
Troca de cabeças de impressão e peças, ajustes mecânicos e eletrônicos e ajuste de perfil de cor.
Upgrade e reforma de impressoras
Atualização eletrônica de impressoras antigas para prolongar a vida útil do equipamento, com custo menor que o de uma máquina nova. Um exemplo é a Primetec, que teve 5 impressoras PolarJet e Agfa atualizadas pela DLP.
Conversão de tintas
Troca da tinta atual pela linha Eterna, com limpeza do sistema e ajuste de perfil de cor.
Suporte remoto
Atendimento por telefone e WhatsApp para diagnóstico e orientação do operador.
Prazo de atendimento
O prazo varia conforme a região, a disponibilidade da peça e o tipo de problema, de algumas horas a alguns dias. Por isso não trabalhamos com prazo fixo prometido.
Manutenção preventiva
Não oferecemos contrato de manutenção preventiva. Na nossa experiência, o que mantém a máquina produzindo é operação correta, tinta adequada e atendimento rápido quando algo acontece.
Garantia
As impressoras vendidas pela DLP têm garantia de 1 ano: 3 meses de garantia legal mais 9 meses de garantia DLP (consulte condições).
Como solicitar atendimento
Chame no WhatsApp (41) 99748-2515 informando o modelo da máquina, a cidade e o problema.
